Luego de que miles de suscriptores de la plataforma de streaming ViX denunciaran que no pudieron hacer uso de la señal digital por aproximadamente 23 minutos durante los partidos de la justa internacional, la Procuraduría Federal del Consumidor indico que se involucraría en el asunto de manera formal con el objetivo de tratar las inconsistencias técnicas las cuales, de acuerdo con usuarios, se han estado presentando desde la inauguración del evento.
Pese a que aficionados del deporte señalaran haber realizado un pago único para poder disfrutar de todos los encuentros programados en el certamen la empresa a cargo de los derechos de transmisión en México, TelevisaUnivisión, ha sido acusada de presuntamente haber incumplido su contrato. Ante la situación, la Profeco invito a los afectados a hacer uso de los canales oficiales de comunicación para procesar sus quejas.